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三点セット
2003年2月24日 上甲晃 | 個別ページ
全国にスーパーは、一万八千社ある。その中で、売上伸び率全国一のスーパーが、福岡県小倉市にある。店の名前を、ハローデイと呼ぶ。ちなみに伸長率二十七パーセント。売上高、二百八十六億円、税引き前の利益は八億四千万の増加である。ちなみに今年の販売見通しは、三百五十億円で、税引き前の利益は十億円を越える見通しだ。十二年間、連続して増収増益は確実である。ハローデイは、この厳しい経営環境下において、奇跡的に業績を伸ばしているのである。
昨日、福岡県小倉市で開催された「生長の家・栄える会」の経営ゼミナールで話をさせていただいた。その席上、私は、この耳寄りの体験談を聞くことができた。ハローデイの社長の加治久典さんは、この日の主催責任者でもある。すなわち、私とは違って、熱心なる生長の家の信者さんなのである。
加治さんの話は、かつて倒産寸前まで追い詰められた時の体験から始まった。「人間、死ぬ気になれば、不可能はない。幸い私は、信仰の世界に生きていたので、どんな苦しい時でも、明るく楽しく生きておればきっといつかは良くなると信じていました」。信じるものがある人は、逆境に強い。とりわけ神を信じられる人は、救われる。
「私は自らの経営を反省しました。そして、お客様に本当に感動していただける店になるためには、社長である私が、まず社員を感動させなければならないと思いました。社長が社員を感動させれば、社員はきっとお客様に感動していただけるような仕事をしてくれるはずだ。そのように思いました。それからはいつも、どうしたら社員を感動させられるか、そればかりを考え続けてきました」、加治さんはどん底から這い上がる時の心境をそのように語ってくれた。
加治さんは、社員を感動させるために、かつて経験のあったケーキ作りを始めた。社員の誕生日や結婚記念日に、メッセージを付けて手作りのケーキをプレゼントした。当初は二百五十人分のケーキを焼いていたが、今は十倍の二千五百個になる。感動の輪が広がっているのだ。
十年ぶりに利益が出た時には、まず社員に還元して、決算賞与を出した。雨漏りする建物やポンコツのクルマを買い換えるよりも前に、社員の感動を大切にした。パートさんまで含めた海外旅行も行なっている。「社員のやる気が経営のすべてです」と、加治さんは、しみじみと語る。「感謝と感動とご先祖さん、これが経営再建の三点セットです」。そんなしめくくりに、会場は大いに沸いた。
こつこつ、こつこつ
2003年2月10日 上甲晃 | 個別ページ
志ネットワークの会報は、間もなく発行する四月号で、ちょうど通巻五十号になる。一年に四回発行する季刊誌であるから、創刊して十三年目を迎えたことになる。最初のころは、ほとんど手作りに近い会報で、私が自ら原稿をワープロで打ち、レイアウトもした。そして、自転車の荷台に完成した会報を積み込み、郵便局まで持ち込んだものである。お金をかけて作る会報ではなく、「手間ひまをかけて作る会報」をモットーとしていた。
会報の五十号記念として、株式会社イエローハットの相談役である鍵山秀三郎さんと、対談させていただく企画を立てた。鍵山さんとは、第一回目の『志ネットワーク・全国会議』以来のお付き合いである。見方によったら、志ネットワーク活動は、私が鍵山さんと出会うところから始まったとも言える。「井戸を掘っていただいた古い恩人」、鍵山さんは、そんな表現がぴったりするような存在であり、志ネットワークの記念すべき第五十号にご登場いただくのに一番ふさわしい人の一人であると判断した次第である。
株式会社イエローハットを訪問して、改めて鍵山さんと面と向かい合った。
「鍵山相談役と初めてお目にかかったきっかけは今から十四年前です。それ以来、私は、鍵山相談役から、生き方に関して、随分影響を受けてきました。物事はこつこつ、こつこつと努力することが一番困難であり、だからこそ、一番偉大なことであることを腹の底から信念として持てるようになりました。生きる自信が持てるようになったのも、鍵山さんとの出会いから学んだおかげです」と、話を切り出した。
地に這いつくばい、人知れずこつこつと努力し続けることこそ、「人を強く、賢く、たくましく、そして謙虚にする」。私は、今、はっきりとその信念を持っている。言葉を変えれば、゛重心の低い生き方゛である。重心が低ければ低いほど、人間は、強く生きられる。重心が低ければ低いほど、人間は、どんな逆境にも絶えられる。
この日のインタビューでも、鍵山さんは何度も、「忍耐」という言葉を口にされた。重心の低い生き方のノウハウがあるとすれば、「忍耐」の一言に尽きるのであろう。じっと我慢して、歯を食いしばりながらも、信じて歩む。それが本当の忍耐だ。信じなければ、耐えられない。
この日のインタビューの内容は、会報五十号のトップ企画として、詳細に紹介する予定である。私は、日本の現状や未来についても、色々と聞いてみた。そして、私の考えていることと鍵山さんが考えておられることが、ほとんど一致していることを確認した。「同志」は、志を同じくする人。願わくば、「同志」として、日本のために一肌脱ぐ使命を共に果たしたいものだ。
